clientHold и serverHold: что значат статусы блокировки домена

clientHold и serverHold — статусы домена в реестре, при которых домен исключается из DNS зоны: сайт и почта на нём перестают работать, хотя регистрация формально сохраняется.

Кто ставит статус

• clientHold ставит регистратор. Типичные причины: неподтверждённые контактные данные владельца, неоплаченное продление, решение регистратора по жалобе.
• serverHold ставит реестр зоны, то есть организация, которая управляет самой зоной. Это уровень выше регистратора, снять такой статус может только реестр.

Оба статуса видны в публичной записи домена (RDAP/WHOIS) в поле статусов вместе с другими, например clientTransferProhibited.

Что происходит с сайтом

Домен с hold-статусом не резолвится: браузер не находит адрес, письма не доставляются. При этом домен не освобождается и не достаётся другим, он просто «выключен». После снятия статуса DNS восстанавливается в течение часов.

Что делать владельцу

1. Прочитать уведомление регистратора: обычно оно объясняет причину.
2. Для clientHold из-за неподтверждённых контактов — подтвердить данные, статус снимут автоматически.
3. Для статуса по жалобе — ответить регистратору по существу или обратиться в поддержку сервиса, через который куплен домен. В Riki Domains это чат @riki_domains_support: поддержка связывается с регистратором и ведёт переписку за клиента.
4. Для serverHold — только через реестр, обычно руками регистратора.

Для услуги блокировки мошеннических сайтов именно эти статусы считаются результатом: домен с clientHold или serverHold перестаёт работать.